कम्फर्ट जोन

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 कम्फर्ट जोन 

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Thank You-छोटे शब्द का बड़ा जादू

 जयकृष्ण रजक 

Thank You-छोटे शब्द का बड़ा जादू   

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Thank you very much..... 

उच्चारण

उच्चारण

जयकृष्ण रजक 

    उस समय eSa cjkSuh jsy Mkd lsok esa NaVkbZ lgk;d ds in ij dk;Zjr FkkA jk+=h ikyh esa i=kfn dh NaVkbZ dk dke py jgk FkkA lHkh deZpkjh vius&vius dke esa exu FksA blh chp ,d u, NaVkbZ lgk;d fouksnth us iz/kku NaVkbZ lgk;d ls loky iwNk] ßlj] cqMxs&cqMxs Mkd?kj dh fpðh fdl vkj0 ,e0 ,l0 dks nsa\Þ esjk Hkh ?;ku cjcl m/kj pyk x;k FkkA iz/kku NaVkbZ lgk;d us iwNk] Þftyk dk uke cksfy,AÞ mlus tokc fn;k&Þlj] ftyk ugha fy[kk gSAÞ Þrks t;d`’.k th gh crk ldrs gSaAÞ fouksn th] gels iwNus yxsA eSaus ml i= dks fn[kkus ds fy, dgkA mUgkasus i=+ fn[kk;kA i= ij Mkd?kj dh txg vaxzsth esa fy[kk Fkk&Budge-BudgeA eSa tksj ls galk vkSj iz/kku NaVkbZ lgk;d ls dgk&Þlj] ;g cqMxs&cqMxs ugha gSA cfYd] vaxzsth esa ct&ct gSAÞ ;g lqudj lHkh deZpkjh tksj ls gal iM+sA iz/kku NaVkbZ lgk;d us fouksnth dks galrs gq, crk;k &foukn th] ct&ct nf{k.k 24 ijxuk ftyk ds vanj gS vkSj ;g fl;kyng vkj0 ,e0 ,l0 gksdj tk,xkA 

आलस्य पुराण

बिरेन्द्र कुमार सिंह 

आलस्य पुराण 

1. आलसी व्यक्ति बहस में माहिर होता है क्योंकि इसका ज्यादा वक़्त बहस एवं गप्पबाज़ी में ही गुजरता है।

2. इसका सामान्य ज्ञान बहुत अच्छा होता है, क्योंकि वह  रोज़ाना दो घंटे अख़बार का  हर पन्ना चाट जाता है। टी0 वी0, इंटरनेट, पत्र-पत्रिकाओं के ज़रिये इसे दुनिया, चाँद-सितारों, क्रिकेट, फुटबॉल,फिल्म सीरियल आदि की सम्पूर्ण जानकारी होती है। 

3. अपने किसी शौक के काम में यह तत्पर रहता है। फिल्म की सी0 डी0 लेने भरी
    दोपहरी में भी आलस नहीं करेगा, परन्तु बाज़ार से अन्य कोई सामान लाने
    को कहोगे तो वह बहाना बना देगा। 

4. चूंकि यह हर काम को टालना है, इस कारण कामों की फ़ेहरिस्त बेहद लम्बी
    हो जाती है।

5. झूठी, धोखेबाज़ी, बहानेबाज़ी, तिकरम का सहारा लेकर यह  क़ामयाबी हासिल
    करने का प्रयास करता है।

6. यह जादूगर भी होता है। भाग्य से कोई जायदाद या बड़ी राशि इसके पल्ले पड़
    जाय तो यह जादुई तरीके से उसे छू-मंतर कर देता है।

7. आरामतलबी होने के कारण एसी, कूलर, पंखे, अच्छे गद्दे, सोफे इनकी खास
    वस्तुएँ होती हैं।  

8. आलसी व्यक्ति में किसी काम का उत्साह देखने को नहीं मिलती।
    इसीलिए इनका दिमाग धीरे-धीरे सुन्न हो जाता है। नकारात्मक
    रुख की वज़ह से हर कार्य की आलोचना करना इनका धर्म बन जाता है।

9. आलसी व्यक्ति जो भी कार्य आरंभ करता है वह संसार का सबसे बुरा काम
    साबित होता है, क्योंकि संघर्ष इसकी आदत नहीं। इस कारण वह अवरोध
    की दीवार समझकर यह वापस मुड़ जाता है और दूसरे काम की तलाश शुरू
    कर देता है।

10.आलसी व्यक्ति अपने मित्र, परिवार,ऑफिस, समाज में हर जगह अलोकप्रिय
     होता है, क्योंकि अपने सभी काम को हल करवाना चाहता है, परन्तु प्रयास
     यही करता है कि दूसरे की कोई जिम्मेवारी  उस पर न आन पड़े। ऐसे अवसरों
     पर इसके समक्ष आर्थिक संकट, तबियत खराबी, अत्यधिक व्यस्तता जैसी
     बहानेबाज़ी उसका हथियार बन जाती है।

11. आलसी व्यक्ति असफलताओं के कारण हीन भावना से उबरने के लिए अच्छे
     जूते, कपड़ों, हेयर स्टाइल आदि स्वयं का व्यक्तित्व चमकाने का प्रयास
     करता है।

12.आलसी व्यक्ति को  कामयाब  व मेहनती लोग पसंद नहीं करते  हैं।
     इसलिए आलसी व्यक्ति उनसे ईर्ष्या करता है और उनकी आलोचना
     करता है।सफल लोगों में कमियां निकलकर संतुष्टि मिलती है।

13. आलसी व्यक्ति पर किसी की डांट, फटकार से भी कोई विशेष फर्क
      नहीं पड़ता है, क्योंकि आत्मसम्मान तो वह पहले ही खो चुका होता है।

14. आलसी व्यक्ति को भारी भरकम शरीर, ब्लड प्रेशर, डायबिटीज़,
      दिल की बीमारी आदि से विशेष लगाव होता है।      
     

         

काम का सौंदर्य

 काम का सौंदर्य 

मशहूर दार्शनिक सुकरात शीशे में अपना मुंह देख रहे थे। उनके एक शिष्य ने उन्हें ऐसा करते देखा तो मुस्कुराने लगा। सुकरात उस  मुस्कराहट में छिपे व्यंग्य को समझ गए। सुकरात ने उनसे कहा- मैं तो हर रोज़ शीशा देखता हूँ ताकि मुझे यह अहसास रहे कि मैं कितना बदसूरत हूँ और फिर दिन भर कुछ ऐसे काम करूँ जिससे मेरी बदसूरती ढँक जाय।  पर शिष्य ने पूछा-इसका अर्थ यह हुआ क़ि खूबसूरत लोगों को शीशा देखने की कोई ज़रूरत नहीं। सुकरात ने कहा-नहीं, ऐसी बात नहीं है। खूबसूरत लोगों को भी हर रोज़ शीशा देखना चाहिए ताकि उन्हें अपनी ख़ूबसूरती का अहसास रहे और फिर दिन भर कोई बुरा काम न करे जिससे उनकी ख़ूबसूरती ही लोगों को बुरी लगने लगे।  

प्रयास

प्रयास 

जंगल में भयानक आग लगी। सभी आग बुझाने में जुट गए। इसी जंगल में एक नन्हीं गोरैया भी रहती थी। सब आग बुझाने में जुटे थे तो गोरैया से भी नहीं रहा गया। वह भी अपनी चोंच में पानी भरकर आग पर डालने लगी। एक कौवा पेड़ की डाल पर बैठा उसे  देख रहा था। उसने गोरैया से मज़ाक उड़ाते हुए कहा - तुम्हारी चोंच का बूँदभर पानी आग नहीं बुझा पाएगा। गोरैया ने जवाब दिया- मुझे यह पता है, लेकिन एक और बात यह है कि जब कभी इस भयानक आग की चर्चा होगी तो मेरा नाम  न तो आग लगाने वालों में होगा और न तमाशा देखने वालों में। मेरा नाम लिया  तब आग बुझाने की कोशिश करने वालों में लिया जाएगा।         

बुरा जो देखन मैं चला ..........

बुरा जो देखन मैं चला ..........

इस दुनिया में तीन तरह के लोग होते हैं-

     1.  वे लोग जो अपनी कमियों एवं कमजोरियों से नुकसान उठाने के     बाद भी उन्हें दूर नहीं करते या सुधारते नहीं हैं। वे मूर्खों की श्रेणी में आते हैं।

     2.  वे लोग जो अपनी कमियों एवं कमजोरियों के कारण नुकसान होने पर उन्हें दूर कर लेते हैं। वे औसत श्रेणी में आते हैं। 

      3.  वैसे लोग जो दूसरों की कमियों एवं कमजोरियों से सीख लेकर अपनी कमियों एवं कमजोरियों को सुधारते हैं। ऐसे लोग विद्वानों की श्रेणी में आते हैं।

       जब हम किसी की शिकायत अन्य लोगों के सामने करते हैं, अर्थात किसी की कमियों, ग़लतियों और कमजोरियों की चर्चा अन्य लोगों के सामने करते हैं तो इससे हमारे लिए कई प्रकार से नकारात्मक वातावरण तैयार हो जाता है, जो हमारी सफलता और शांति में बाधक होता है।  

        तुलसीदास ने कहा है- "जाकी रही भावना जैसी ! प्रभु मूरख देखि तीन्ह तैसी !!"  अनुभव भी यही बताता है कि जब हम किसी की  कमियां, कमजोरियां और अवगुण देखते हैं, तो हमारा सम्बन्ध भी उन्हीं कमियों एवं कमजोरियों से हो जाता है। हमारी भावना जैसी होगी, हमारे व्यक्तित्व का विकास भी उसी के अनुरूप होगा। हम सभी जानते हैं कि हर क्रिया के समान  और विपरीत प्रतिक्रिया होती है। कभी-कभी हम दूसरे के विकास को रोकने के चक्कर में उनकी कमियों और कमजोरियों को उजागर कर अपना ही नुकसान किया करते हैं। ऐसा एकबार शुरू हो जाने पर रुकता ही नहीं है और हम अपने समय और उर्जा को बर्वाद करते हैं। हमारी विकास-यात्रा ठहर जाती है और हमें असफलता ही हाथ लगती है।

             अतः हमें दूसरे की कमियों, खामियों एवं कमजोरियों को उजागर करने के बदले उससे सीख लेना एवं उसे सुधारकर अपने विकास के रास्ते को प्रशस्त करना चाहिए। इसीलिए कबीरदास कहते हैं- "बुरा जो देखन मैं चला, बुरा न मिलिया कोई ! जो दिल ढूँढा आपना,मुझसे बुरा न कोई !!"    

अपने सपने को जिओ

अपने सपने को जिओ 

        एक  लड़के  एक सितारे की तरफ देखा और रोने लगा। सितारे ने पूछा- लड़के, तुम क्यों रो रहे हो? लड़के ने कहा - तुम इतनी दूर हो कि मैं तुम्हें कभी नहीं छू पाऊंगा। इस पर सितारे ने जवाब दिया- लड़के, अगर मैं पहले से ही तुम्हारे दिल में नहीं होता तो तुम मुझे कभी देख भी नहीं पाते।                                                                     --- जॉन मैग्लिओला 

तेरा मुस्कुराना ग़जब ढा गया

तेरा  मुस्कुराना ग़जब ढा गया 

एक शायर ने कहा है-
                   "हर ज़ज़्बात  को जुबां  नहीं मिलती !
                                  हर आरज़ू को दुआ नहीं मिलती!!
                     हँसते रहो दुनिया के साथ, 
                                 आंसुओं को पनाह  नहीं मिलती !!"

         जीवन में मुस्कान का बड़ा महत्व है।यह अनमोल है, मगर यह बहुत मायने रखती है। यह आपके व्यक्तित्व में चार चाँद लगाता है। यह किसी भी परेशानी में एक दोस्त की तरह हाथ बढ़ाती है। सच्ची मुस्कान हमेशा दूसरों में दोस्ती की भावना पैदा करती है। मुस्कान स्वाभाविक होनी चाहिए, बनावटी नहीं। न मुस्कुराने वाले की हालत वही होती है, जैसे बैंक बैलेंस में तो करोड़ों रूपये जमा है, पर उन्हें ज़रुरत पड़ने पर बैंक से निकालने के लिए हाथ में चेक बुक नहीं है। उर्दू शायर जफ़र गोरखपुरी कहते हैं- 

            " हद से अधिक संजीदगी, 
                                 सच पूछो तो रोग है !

              ठहाके लगाकर हंसा करो, 
                                  दुःख तो एक संजोग है !!"

मुस्कुराने से शरीर में कुछ ऐसे हार्मोन निकलते हैं, जो मनुष्य के ख़राब मूड को भी अच्छा बना देते हैं। हँसने और मुस्कुराने में थोड़ा-सा फ़र्क है।मुस्कुराना केवल मन की क्रिया है, जबकि हँसना मन और तन दोनों की। परन्तु खुलकर हँसना सबसे अच्छी क्रिया है। क्योंकि हँसने के दौरान शरीर की मांसपेशियों में कम्पन पैदा होता है, जिससे शरीर की अकड़न और खिंचाव कम हो जाता है। फिर मांसपेशियों में ऑक्सीजन का प्रवाह सुचारु हो जाता है, जो आपकी कार्यक्षमता को बढ़ाता है। साथ ही यह शरीर में जमा अतिरिक्त वसा को भी पिघलाकर बाहर निकालती है। मुस्कुराने से मन में प्रसन्नता उत्पन्न होती है।
         न्यूयार्क के एक प्रसिद्ध मनोवैज्ञानिक जोनाथन स्विफ्ट इस बात को बड़े ही दिलचस्प ढंग से समझाते हैं कि दुनिया में तीन सबसे बड़े डॉक्टर हैं- 1. संतुलित आहार 2. शान्ति और 3. आपकी मुस्कान। अनुसंधान से स्पष्ट हो चुका है कि हँसी स्वास्थ्य के लिए  ही आवश्यक है, जितना कि भोजन। यह सबसे बड़ी दवा है। क्योंकि यह मानसिक तनाव दूर करती है और मानवीय संबंधों को सुखद बना कर आपके पारिवारिक एवं सामाजिक जीवन को सफल बनाती है। 
          हमारे मस्तिष्क के दो भाग होते हैं- विचार और मन। शरीर की 90 प्रतिशत उर्जा मन के लिए और 10 प्रतिशत उर्जा विचारों के लिए सुरक्षित होती है। हँसने से मन की उर्जा बढ़ती है। वस्तुतः मुस्कान में वह जादू है, जो आपकी ज़िन्दगी को ख़ुशियों से भर देती है। आपकी एक सच्ची मुस्कान लोगों को आकर्षित करती है। तो आइये, हम अपने ग्राहकों का, सामने वाले व्यक्तियों का स्वागत मुस्कराहट के साथ करें और उनका दिल जीत लें।         

    

            

ख़ुश रहे तू सदा ........

                                                    ख़ुश रहे तू सदा .......

एक चीनी कहावत है -  

           यदि आपको एक घंटा की ख़ुशी चाहिए, तब झपकी लीजिए !    

           एक दिन की ख़ुशी चाहिए तो पिकनिक पर जाइए !!

           एक महीने की ख़ुशी के लिए शादी कर लीजिए !

           एक साल की ख़ुशी के लिए विरासत में संपत्ति प्राप्त कीजिए
लेकिन, ज़िदगी भर की ख़ुशी के लिए अपने ग्राहक को सम्मान दीजिए... 

जयकृष्ण रजक

       आपको कितनी ख़ुशी चाहिए, विकल्प आपके सामने है। ख़ुशी तो एक नज़रिया है, एक आदत है, जो रोज़मर्रा के अनुभवों से प्राप्त होती है।काम करने का आनंद एक दर्शन से भी अधिक मूल्यवान है। हम और आप जो भी काम करते हैं, उसमें सफलता और आनंद प्राप्त करना एक अलग प्रणाली है। आप हमेशा ही अपने सहयोगियों, अधिकारियों तथा अपने जूनियर्स का हँसकर स्वागत कीजिए। डाकघर में चाहे हम जिस पद पर भी काम करें, हर रोज़ आम पब्लिक से रू -ब-रू होते हैं। जब हम उनका स्वागत एक स्वाभाविक मुस्कान के साथ के करते हैं, उन्हें नमस्कार कहते हैं, तो वे खुश हो जाते हैं। भले वे अपनी शिकायत को लेकर गुस्से में हमारे पास आते हैं, हमारे  अच्छे व्यवहार से, कुछ क्षण के लिए ही सही, अपनी शिकायत को भूल जाते हैं। और गुस्से की जगह सदाचार आ जाता है। जब उनकी शिकायत दूर हो जाती है, तो वे खुश होकर हमें धन्यवाद ज्ञापित करते हैं। इस प्रकार के क्रिया-कलाप से ग्राहकों का विश्वास हमारे प्रति और डाकघर के प्रति बढ़ता जाता है। और तब हम ख़ुशी का अनुभव करते हैं तथा इसका प्रभाव ताजिंदगी बरक़रार रहती है। इसके ठीक उलट जब हम ग्राहकों का  नहीं करते, उसका कम संतोषप्रद नहीं होता है तो वे अपने गुस्से का इज़हार करते हैं, उन्हें टेंशन होता है और हमें भी। उस टेंशन में हम खुश नहीं रह सकते। तो आइये, हम डाकघर के ग्राहकों,अपने सहयोगियों, अधिकारियों एवं अपने जूनियर्स का मुस्कान के साथ स्वागत करें, उनका सम्मान करें और सदा खुश रहें।        

                   

आत्म-विश्वास

आत्म-विश्वास 

        एक दिन सृष्टा ने सोचा- चलकर अपनी सृष्टि को तो देखूं। धरती पर आते ही उसे सबसे पहले किसान मिला। वह पहाड़ खोदने में लगा था। उसे देखकर सृष्टा हंस पड़ा और फिर किसान से पहाड़ खोदने का कारण 

पूछा।

       किसान ने कहा- " महाराज! यह कैसा न्याय है। पहाड़ को अन्यत्र होना चाहिए था। बादल आते हैं और इससे टकराकर उस पार बरस कर चले जाते हैं। मेरे खेत सूखे पड़े रहते हैं। मैं इस पहाड़ को हटाकर ही दम लूँगा। सृष्टा ने पूछा- इस विशाल पहाड़ को हटा पाओगे?

       "क्यों नहीं? मैं इसे हटाकर ही मानूंगा।" किसान ने उत्तर दिया।

सृष्टा आगे बढ़ गया। सामने पहाड़ खड़ा था- याचक की मुद्रा में। वह सृष्टा के सामने गिड़गिड़ाया - "विधाता मेरी रक्षा कीजिये।वह किसान अपने रास्ते से हटा कर ही दम लेगा।"

        -' क्या तुम इतने कमजोर हो कि किसान के श्रम के आगे धराशायी हो जाओगे?'- सृष्टा ने कहा।

         पहाड़ बोला- " आप किसान का आत्म -विश्वास देख ही रहे हैं। वह मुझे हटाकर ही रहेगा। यदि यह काम यह न कर पाया तो इसके बीटा-पोता कर डालेंगे।  एक दिन मुझे भूमिगत होना ही पड़ेगा। आत्म -विश्वास असंभव को भी संभव बना देता है।"                 ---चेतन दुबे 

धन्यवाद

     धन्यवाद 

        एक पादरी जंगल से गुजर रहा था कि सामने शेर आ गया। दर के मारे उसकी आँखें बंद हो गई। कुछ क्षण बाद जब उसने पलकें खोलीं तो देखा कि शेर भी पंजे जोड़े और आँखें मूंदे कुछ बुदबुदा रहा है।
        वह खुश होकर बोला, " भाई शेर, मुझे पता चल गया है कि तुम ईश्वर को मानते हो। सचमुच तुम भले हो, मैं तो यों ही डर गया था।"
         " हाँ, फ़ादर। मैं आज के भोजन के लिए ईश्वर को धन्यवाद दे रहा था।" शेर ने कहा और पंजे खोल दिया।

 -- एम्ब्रोस बियर्स 

दिवाली- इंस्पेक्टर पोस्ट का जन्म

दीपावली से ठीक दस दिन पहले। स्वर्ग-लोक, मर्त्य-लोक,और पाताल-लोक के सभी दिवाली के शुभागमन की तैयारी में  भगवान ब्रह्मा जी का दरबार लगा हुआ था। ब्रह्मा जी द्वारा एक अहम मीटिंग बुलाई गयी थी। इस मीटिंग में सभी देवतागण बुलाये गए थे। सभी देवता सोच में पड़े हुए थे कि सभी लोग घर-द्वार  की सफाई में लगे हैं। आखिर ब्रह्मा जी को किस बात के लिए  मीटिंग करनी पड़ गयी। मीटिंग शुरू हुई। ब्रह्मा जी ने कहा - "ऐसी सूचना मिली है कि मर्त्य-लोक के कुछ लोग दिवाली में पहले दूसरे के घर में दीया जलाते हैं,फिर अपने घर में। यह अच्छी बात नहीं है। इसीलिए इस बार मर्त्यलोक में यह आदेश जारी करवाया जाय कि लोग पहले अपने घर में दीया जलाया जाय, फिर दूसरे के घर में।    

जब ख़त का मज़मून ही बदल गया ....

                  एक गाँव में एक स्त्री रहती थी। उसके पति आई0टी0आई0 में कार्यरत थे। अल्पशिक्षित होने के कारण उसे पता नहीं था कि पूर्ण विराम कहाँ लगेगा। उसने अपने पति को ख़त लिख ही दिया और उसका जहाँ मन हुआ,पूर्ण विराम का चिन्ह लगा दिया।ख़त का मज़मून कैसे बदल बदल गया, नीचे ख़ुद देख लीजिये-

             मेरे प्यारे जीवनसाथी मेरा प्रणाम आपके चरणों में। आपने  अभी तक चिट्ठी नहीं लिखी मेरी सहेली को। नौकरी मिल गई है हमारी गाय को।बछड़ा दिया है दादाजी ने। शराब की लत लगा ली है मैंने। तुमको बहुत ख़त लिखे पर तुम नहीं आये कुत्ते के बच्चे।भेड़िया खा गया दो महीने का राशन। छुट्टी पर आते समय ले आना एक ख़ूबसूरत औरत।मेरी सहेली बन गई है और इस समय टी0वी0 पर गाना गा रही है हमारी बकरी। बेच दी गई है तुम्हारी माँ। तुमको बहुत याद कर रही है एक पड़ोसन। हमें बहुत तंग करती है तुम्हारी बहन। सिरदर्द में लेटी है तुम्हारी पत्नी।                

रोटी का ऋण

       बात 1980 ई0 से पहले की है, जब हाजीपुर और पटना के बीच गाँधी सेतु नहीं बना था। उत्तर बिहार और राज्य की राजधानी के बीच आवागमन  का एकमात्र साधन हाजीपुर-सोनपुर होते हुए  पहलेजा घाट और दीघाघाट के बीच  गंगा नदी पर चलनेवाला स्टीमर था। इसी स्टीमर की सहायता से डाक की ढुलाई का काम भी होता था। पहलेजा घाट में डाक आदान-प्रदान करने के लिए एक छोटा-सा ट्रांजिट मेल ऑफिस भी था जिसमें अट्ठारह मेल पोर्टर स्टीमर से डाक के आदान-प्रदान करने के किये तैनात थे। सभी मेल पोर्टर अपना-अपना लंच काम पर साथ लाते थे एवं अपने शिफ्ट के अन्य कर्मचारियों के साथ मिल बैठ कर खाते पीते थे। ट्रांजिट मेल ऑफिस के पास ही एक सांढ़ (Bull) रहता था। सभी मेल पोर्टर नियमित रूप से, बड़े प्रेम से अपने लंच बॉक्स में से एक-एक रोटी निकलकर एवं इकठ्ठा कर उस सांढ़ को खाने के लिए दे देते थे। मेल कार्यालय से स्टीमर तक तथा स्टीमर से मेल कार्यालय तक डाक ढोने  के लिए एक-दो डाक ठेला (Mail Cart) थे। सांढ़  ऑफिस के इर्द-गिर्द खा-पीकर आराम फरमाता या मंडराता रहता और डाक थैले को लादता हुआ  देखता रहता था। ज्योंही ठेले पर डाक थैले का लदान पूरा होता, वह सांढ़ ठेले के नज़दीक आता। उसके हत्थे (Handle Rod) में अपना सींग फंसाता और उसे गंतव्य तक ठेल कर पहुंचा देता। मतलब यह कि स्टीमर से डाक कार्यालय और डाक कार्यालय से स्टीमर तक ठेला चलाना उसी सांढ़ का काम था।  सांढ़ को ऐसा करते हुए लोगों ने बहुत दिनों तक देखा।

                [यह कहानी मैंने रेल डाक निरीक्षक, सोनपुर  के पद पर रहते सुनी थी। सोनपुर रेल डाक सेवा में कार्यरत बंगाली बैठा, डाक पोर्टर (घर पहलेजा), नागेश्वर सिंह मेल गार्ड, उमेश शर्मा व दिनेश शर्मा, पोर्टर आदि बड़े चाव से सुनाते थे। वास्तव में यह सच्ची कहानी दिल छू लेनेवाली है। जब एक जानवर कुछ रोटियाँ खाकर मेल पोर्टरों  का इतना वफादार बन सकता है। बगैर किसीके आदेश या दवाब के ईमानदारी से रोटी का ऋण चुका सकता है।  फिर हम तो एक इंसान हैं।]       

नौकरी और समाज सेवा : साथ-साथ

      हम डाककर्मी हैं। हमें नौकरी के बदले तनख्वाह मिलती है। लेकिन अगर यह हमारे लिए सिर्फ 'नौकरी' है, तो हम कभी भी सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन नहीं कर सकते। अगर हम ऑफिस आने-जाने के लिए घड़ी  पर नज़र गड़ाये रहेंगे और इस बीच कम-से-कम काम करने की कोशिश करेंगे तो जीवन के हर क्षेत्र में हमारी हार तय है। दूसरी तरफ, अगर हमें ऑफिस के काम में मज़ा आता है, अगर हम प्रेरित होते हैं, बाधाओं को पार करने, चुनौतियों का सामना करने और जुड़ने के अवसरों की तलाश में रहते हैं, तो इस बात की काफी संभावना है कि हम आसानी से सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन कर सकते है, जीवन के हर क्षेत्र में सफलता प्राप्त कर सकते हैं। इसीलिए ज़रूरी है कि हम प्रेरित हों, प्रोत्साहित हों, चुनौतियाँ स्वीकार करें एवं भावनात्मक रूप से जुड़ें।   

इशारों को अगर समझो ........

डाकघर में पोस्टमैन की कार्यकुशलता एवं उनकी निष्ठा की एक अलग पहचान रही है। इतना ही नहीं, वे बड़ी सूझबूझ वाले भी होते हैं। एक मिसाल देखिये ---

देवेन्द्र कुमार ठाकुर 

             एकबार ग्रामीण क्षेत्र के एक पोस्टमैन को एक पत्र वितरण के लिए प्राप्त हुआ। पत्र पर मकान संख्या, गली, रोड, डाकघर, जिला सभी कुछ सही-सही लिखे हुए थे। किन्तु पत्र पानेवाले का नाम अंकित नहीं था। पत्र पानेवाले के नाम की जगह पर एक छेद बना दिया गया था और उसको लाल स्याही से घेर दिया गया था। बेचारे  पोस्टमैन का दिमाग एकबारगी चक्कर खा गया। वह सोच में पड़ गया - आखिर पत्र की डिलीवरी दे तो किसे दे? उसने अपने माथे पर जोर दिया। उसने सोचा कि आखिर पत्र में नाम नहीं देने का कारण क्या हो सकता है? पोस्टमैन तो हर गली-मोहल्ले-गाँव-गिराम की खबर रखता है।उसके दिमाग में एक बात आई कि हो सकता है, भारतीय सभ्यता-संस्कृति में एक नारी अपने पति का नाम न लेती है और न लिखती है। हाल ही में छेदी लाल नाम के एक आदमी की शादी हुई है और उसकी नई-नवेली दुल्हन द्वारा पत्र लिखा गया हो। हो सकता है कि पते की जगह पर बनाया गया छेद 'छेदी' को और लाल घेरा 'लाल' को अर्थात छेदी लाल का बोध कराता हो। उसने छेदी लाल के घर का दरवाज़ा खटखटाया और छेदी लाल को वह पत्र दिखाया। ख़त देखते ही छेदीलाल का मुखड़ा  ख़ुशी से खिल गया। अब पोस्टमैन को सारा माजरा समझ में आ चुका था। उसने झट से छेदीलाल को लिफाफा थमा दिया और जाने लगा। छेदीलाल ने उसे रोका और अपने पॉकेट से एक दस का नोट निकलकर दिया और कहा - भैया! तुम मिठाई खा लेना। यह मेरी घरवाली का पहला खत है। (सौजन्य- श्री देवेन्द्र कुमार ठाकुर, उपडाकपाल, भागलपुर डाक प्रमंडल)         

काउन्टर कोना

मुस्कान 

•  यदि आप मुस्कुरा नहीं सकते तो काउंटर पर काम मत कीजिए। काउंटर पर आनेवाले कुछ ग्राहक क्रोधी स्वभाव के हो सकते हैं। अच्छा व्यवहार करने के लिए अपने अनुभव पर भरोसा कीजिए। इस तथ्य को मानिए कि  छियानवे प्रतिशत ग्राहक समझदार होते हैं। अधिकतर ग्राहक ईमानदारी से गलती स्वीकार करने आप पर भरोसा कर सकता है।  
• मुस्कुराओ, क्योंकि हर किसी में आत्मविश्वास की कमी होती है और किसी दूसरी चीज की अपेक्षा मुस्कान हमें ज्यादा आश्वस्त करती है। 
• अपने ग्राहकों को कभी धोखा न दें और उनसे कभी झूठ न बोलें। आपको उनकी जरूरत है। 
• ग्राहक की प्रसन्नता का लक्ष्य लेकर चलनेवाला ही सफलता की       सीढियां चढ़ता है। 
• नियम-1 - उपभोक्ता हमेशा सही होते हैं।
• नियम-2 - यदि उपभोक्ता कभी गलत जान पड़े तो नियम-1 को बार-बार पढ़ें।
• (क) जब उपभोक्ता की अपेक्षाएँ पूरी नहीं होती है, तो उसे उपभोक्ता की असंतुष्टि कहते हैं।
• (ख) जब उपभोक्ता की अपेक्षाएँ पूरी होती हैं, तो उसे उपभोक्ता-संतुष्टि कहते हैं। 
• (ग) जब उपभोक्ता की अपेक्षाओं में वृद्धि होती है, तो उसे उपभोक्ता की प्रसन्नता कहते है।
• 
  

  

   

भूली-बिसरी यादें

डाकघर इतिहास की प्रमुख तिथियाँ -

*  ई0पू0 540 में पर्सिया के राजा साईस द्वारा डाक सेवा का आरम्भ हुआ था।

*  ई0पू0 322 में चन्द्रगुप्त के शासनकाल में एक व्यवस्थित डाक व्यवस्था का वर्णन मिलता है जिसमें
    कबूतरों (Pigeon Post), घुड़सवारों, ऊंटों, सन्देश-वाहकों व धावकों का बहुत अच्छा उपयोग सैनिक कार्यों,
    गुप्तचर सेवा, राजस्व वसूली, पत्राचार इत्यादि के लिए किया जाता था।
*  ई0पू0 274 में सम्राट अशोक ने डाक व्यवस्था को मज़बूत किया। उसके शासनकाल  में अश्वारोहियों एवं

    हरकारा  के माध्यम से 17वीं शताब्दी तक सन्देश पहुंचाने का काम किया जाता था।
*  ई0 सन 1001 से 1025 तक मो0 गजनी के शासनकाल में पैदल सन्देश - वाहकों का एक अच्छा संगठन था
    जिसे सर्रन के नाम से जाना जाता था जो गुप्तचर विभाग में सन्देश पहुँचाने का कार्य करता था। इसमें
    निजी डाक पहुंचाने वाले को 'अस्कुदर्स' (Askudars) कहा जाता था एवं इसके प्रमुख को साहिब-ए -कारिद
    कहा जाता था।
*  ई0 सन 1186 से 1206 तक मोहम्मद गौरी के शासन काल में ऊँट एवं घुड़सवार डाक वाहकों को जमाज़ा
    (Jamaza) तथा पैदल सन्देश वाहक को क्वासिद कहा जाता था।
*  ई0 सन 1221 से 1226 तक चंगेज़ खां के शासनकाल में घुड़सवार डाक वाहकों के लिए प्रत्येक 25 मील पर
    चौकी बनवाई गई थी। चौकियों पर विश्राम गृह की सुविधा दी गयी थी। एक दिन और एक रात में 250 मील
    की दूरी तय की जाती थी।
*  ई0 सन 1292 से 1318 तक  

*  ई0 सन 1298 - भारत में मुख्यरूप से पठान शासक अलाउद्दीन खिलजी ने घोड़ों एवं पैदल के द्वारा सेना
    का समाचार जानने के लिए  डाक सेवा शुरू की। भारतीय डाक सेवा का जनक कहलानेवाले शेरशाह सूरी ने
    संचार सुविधा का विस्तार करने के लिए अपने शासनकाल (1541-1545) में बंगाल से सिंध तक ग्रैंड ट्रंक
     रोड का निर्माण कराया। साथ ही सड़क के किनारे जगह -जगह सरायें भी बनवाई।  

*  1516 ई0 में हेनरी अष्टम द्वारा ब्राईन ट्यूक को प्रथम मास्टर ऑफ़ पोस्ट  ऑफ़िस बनाया गया।

*  1656 ई0 में सम्राट अकबर ने ऊंटों के माध्यम से डाक भेजने की  व्यवस्था की थी।
*  1672 ई0 में मैसूर के राजा ने सम्पूर्ण राज्य में डाक परिवहन की व्यवस्था की थी।
*  1688 ई0 में ब्रिटिश ईस्ट इंडिया कंपनी द्वारा बम्बई (अब मुंबई) में डाकघर-कंपनी पोस्ट-की स्थापना की
    थी।  
*  1773 ई0 में विश्व का प्रथम डाक टिकट पटना में जारी किया गया था। इसका नाम ताम्र (तांबा )टिकट था।
    एक आना और दो आना मूल्य के दो डाक टिकट एक साथ जारी किये गए थे। ताम्र  टिकट के एक तरफ
    अजीमाबाद एकन्नी तथा दूसरी तरफ पटना पोस्ट अंकित था।
      (सन्दर्भ- हिंदुस्तान दैनिक, 9.10.2002- श्री अनिल कुमार, तत्कालीन चीफ़ पोस्टमास्टर, पटना जीपीओ)
*  1774 ई0 में वारेन हेस्टिंग्स ने निजी संचार व्यवस्था को जन सामान्य तक पहुंचाने का काम किया। इस
    अवधि में दो तरह - डिस्ट्रिक्ट पोस्ट  एवं इम्पीरियल पोस्ट - की डाक व्यवस्था का विकास हुआ।
      (क) ज़िला मुख्यालयों तथा राजस्व व् पुलिस अधिकारियों के बीच संचार सुविधा प्रदान करने के लिए
            स्थानीय डाक प्रणाली स्थापित की गयी। इसे डिस्ट्रिक्ट पोस्ट (District Post) कहा जाता था।
      (ख) शाही डाक (Imperial Post) प्रणाली में एक प्रांत से दूसरे प्रांत में डाक लाने -ले जाने का काम किया
             जाता था।
*  सन 1774 ई0 में कलकत्ता (अब कोलकाता), मद्रास (अब चेन्नई) एवं बम्बई (अब मुंबई) में पोस्टमास्टर
    जनरल की नियुक्ति हुई।
*  02.08.1785 को ब्रिस्टल से लन्दन तक मेल कोच सर्विस का परिचालन आरंभ हुआ।
*  15.09.1830 को विश्व में प्रथम मेल ट्रेन का परिचालन लिवरपूल से मैनचेस्टर तक आरम्भ हुआ।
*  सन 1837 ई0 में निजी डाक सेवाओं को प्रतिबंधित करनेवाला अध्यादेश जारी किया गया। भारतीय डाकघर
    अधिनियम, 1837 के लागू होते ही आधुनिक डाकघर का उद्भव हुआ।
*  सन 1840 में लिवरपूल से बोस्टन तक प्रथम मेल स्टीमर समुद्र मार्ग पर चला।
*  06.05.840 को रोनाल्ड हिल के द्वारा पेनी डाक टिकट जारी किया गया था।
*  1852 ई0 में करांची (अब पाकिस्तान) में प्रथम डाक टिकट जारी हुआ था। यह भारत में सिंध के कमिश्नर
    सर बार्टले फेरा ने  सिंदे डाक के नाम से डाक टिकट जारी किया था।
*  09.09.1853 को प्रथम बार रेल द्वारा डाक का संचरण आरम्भ हुआ था।
*  01.10.1854 को एक अलग डाक विभाग का गठन एक अधिनियम के तहत किया गया। विभाग के प्रभारी
   के रूप में एक डाक महानिदेशक की नियुक्ति हुई। साथ ही क्षेत्रीय प्रशासक के रूप में

विजेता

 

सांसारिक वैभव को जीत लेने के बाद  महान के मन में एक अन्य इच्छा जाग्रत हुई। वह इच्छा थी अमृत की प्राप्ति की। अमृत पान करके सिकंदर शरीर से भी अमर हो जाना चाहता था।अमृत की तलाश के लिए उसने अथक प्रयास किया। अंततः उसने उस सरोवर की खोज कर ही ली, जहां अमृत विद्यमान था। सिकंदर काफी खुश था, आखिरकार उसकी आकांक्षा पूरी होनेवाली थी। सरोवर की तरफ झुककर जैसे ही अंजुरि  भर अमृत लेने वाला था कि  उसने कुछ आवाज़ सुनीं। वह पीछे मुड़कर देखा, कुछ जीव, कुछ पशु, कुछ पक्षी उससे कुछ कहना चाह रहे थे। सिकंदर ने देखा, वे  पशु-पक्षी बड़ी ही दुर्गति की अवस्था थे। उनके पंख झड़े हुए, शरीर मुरझाया हुआ, अंधे, लूले,लंगड़े, पंजे रहित बस कंकाल मात्र ही थे। उनमें से एक ने कहा - रुको। सिकंदर, पहले हमारी दशा देख लो, हम भी अमृत की तलाश में थे। तलाश पूरी हुई तो हमने अमृत भी पी लिया और अमर हो गए। अब  हम मर नहीं सकते। देखो, हम अंधे, लूले, कमजोर हो गए हैं, हाथ-पैर जल गए हैं, हम किसी काम के नहीं रहे, हम केवल दुःख ही दुःख भोग सकते हैं। पर मर नहीं सकते। हम चिल्ला रहे हैं, चीख रहे हैं कि कोई हमें मार डालो। लेकिन हमें कोई मार डालो। लेकिन हमें कोई मार नहीं सकता, हम जीवन का आनंद नहीं ले सकते। हम दिन रात प्रार्थना करते हैं कि हम मर जाएँ, बस किसी तरह भी मर जाएँ। लेकिन कोई सुननेवाला नहीं। हमारी दयनीय हालत देख लो और एक बार फिर से विचार कर लो  फिर इस अंजुरि में अमृत जल भरना सिकंदर ने अपना हाथ तुरंत झटक लिया। वह सरोवर से बाहर  आया। अपने घोड़े पर सवार होकर लौट गया। उसने फिर पीछे मुड़कर  एकबार भी अमृत सरोवर की ओर नहीं देखा। क्या आप भी अमृत पान  करना  चाहेंगे?   

आदमी

भव्य कोठी के बरामदे में  शानदार कीमती कार खड़ी थी। जिसके पास बेहतरीन ड्रेस पहने प्रभावशाली व्यक्तित्व के व् कोठी का मालिक मुख्य दरवाजे तक चहलकदमी  हुआ फ़ोन पर हँसता हुआ बात कर रहा था। मुख्य दरवाजे पर एक दीन -हीन व्यक्ति हाथ में झाडू लिए प्रकट हुआ और अनुनय भरे शब्दों में कहा-सेठजी, सुबह से सड़क पर सफाई कर  हूँ। आसपास कहीं पानी नहीं है। कृपया पानी पिला दीजिये। मोबाईल पर बातचीत में व्यवधान से सेठजी थोड़ा रुष्ट हो गए और टालते हुए बोले- अभी कोई आदमी नहीं है। हाथ जोड़कर उसी आदमी ने फिर कहा-सेठजी, कुछ देर के लिए आप ही आदमी बन जाइए न ! 

डाकिया का दिल

डाकिया का दिल 

एक गाँव में एक विधवा महिला रहती थी। वह अनपढ़ थी। उसका एकलौता बेटा कहीं बाहर नौकरी करता था। वह हर माह अपनी माँ को एक चिट्ठी लिखकर भेजा करता और साथ ही मनीऑर्डर की राशि  भी। ढाई सौ रूपये प्रतिमाह। डाकिया उस माँ को बेटे का ख़त पढ़कर सुनाता, मनीऑर्डर की राशि देता और फिर कोई जवाब माँ की ओर से लिखना हो तो, पूछकर लिख देता। यही क्रम चलता रहा। लेकिन एक दिन दुखों का पहाड़ टूट पड़ा।बेटे की मौत हो गयी। बेटे के एक मित्र के ख़त से यह सूचना माँ को भेजी गयी। डाकिये ने ख़त पढ़ा तो उसके होश उड़ गए। इतने दिनों में डाकिया भी उसकी माँ के साथ आत्मीय हो गया था। अब वह ख़त माँ को पढ़कर सुनाता कैसे? उसने सच्चाई छिपा दी।ख़त को अपने हिसाब से पढ़कर सुना दिया - माँ ! मैं ठीक हूँ, नयी नौकरी ज्वाइन करने वाला हूँ। शायद एक साल तक घर न आ सकूँ। तुम्हें पैसा भेजता रहूँगा, तुम अपना ख्याल रखना ....... आदि। डाकिये ने माँ को हर बार की तरह मनीऑर्डर की 250 रुपये की राशि भी दी। वह डाकिया हर माह ऐसा ही करता था। माँ को काल्पनिक चिट्ठियां पढ़कर सुनाता और मनीऑर्डर की 250 रुपये की राशि देता। लेकिन माँ को पता नहीं कैसे अनुभव हुआ पांच-छः माह बाद उसने एक बार डाकिये को बिठाकर पूछा कि सच्चाई क्या है। उसे आभास हो गया था कि कहीं कुछ अनचाहा हुआ है और जो उससे छिपाया जा रहा है। डाकिये ने बूढ़ी माँ को विश्वास दिलाना चाहा कि यह उसका वहम है। लेकिन निदा फाज़ली के अनुसार - " मैं रोया परदेश में, भींगा माँ का प्यार ! दिल ने दिल् से बात कही,ना चिट्ठी न तार !!"  उसका बेटा हर माह मनीऑर्डर भेज रहा है। साथ ही चिट्ठियां भी लिख रहा है। लेकिन माँ का मन नहीं माना। माँ उसे गाँव के मंदिर में ले गयी। उसे कसम खिलायी। तब डाकिये ने सारा सच बता दिया।

             कैसा होगा वह डाकिया, जिसने अपने कर्मों को सिर्फ नौकरी तक सीमित नहीं रखा?         

ग्राहक सेवा का सर्वोत्तम तरीका

ग्राहक  सेवा  का  सर्वोत्तम  तरीका 

       ग्राहकों  की  ख़ुशी के लिए डाक कर्मचारियों को अपना समय और ध्यान देना  बहुत  जरूरी है। ग्राहक की संतुष्टि  वहनीय  एवं लाभदेय  है। वहनीय  इसलिए  कि  एक संतुष्ट ग्राहक के पास हमेशा खर्च करने के लिए पैसे होते हैं और वह पैसे तभी खर्च करता है जब  मिलने वाले लाभ एवं कीमत के बारे में वह आश्वस्त हो जाय। याद रखिये , ग्राहक हमेशा सही सेवा खोजता है और सेवा के फायदे बेचने की जिम्मेदारी डाक कर्मचारियों की है। वफादार, उत्साही  और लाभदायक ग्राहक को पहचानिए। उस पर  कल्पनात्मक गर्व  कीजिये और उसे महत्व दीजिये। बेहतर ग्राहक सेवा बेहद खर्चीले विज्ञापन से कहीं ज्यादा प्रभावी होती है। बिजनेस  तभी सफल होता है, जब मौजूदा ग्राहकों को संतुष्ट रखा जाये और इस प्रक्रिया के चलते नए ग्राहक को  भी आकर्षित किया जाय। 

         बेहतर सेवा के बहुत सारे पहलू होते हैं। उत्पाद की समस्या से ग्रस्त ग्राहक तक सेवा पहुँचाना बहुत जरूरी है।  प्रत्येक  समस्या के कम से कम दो पहलू होते हैं। कई बार ग्राहक कायदे से ज्यादा  की उम्मीद करता है। लेकिन ज्यादातर दोनों के बीच की स्थिति होती है। सच कहा जाय तो बहुत सी समस्याएँ तकनीकी न होकर मानवीय संबंधों से जुड़ी होती है। प्रायः ग्राहक उम्मीद करता है कि उसकी समस्या सुलझाने के लिए कोई न कोई जरूर समय देगा, यह  अलग बात है कि इससे उसकी पूरी संतुष्टि न हो। अब यह स्पष्ट होता जा रहा है कि अधिक प्रतिस्पर्धा , सूचना विस्फोट तथा ग्राहकों के प्रति चेतना के कारण सुपरवाईजर  एवं कर्मचारी  को तकनीकी  रूप से कुशल होने के साथ-साथ लोगों से व्यवहार करने में भी कुशल होना चाहिए  यानी मानव संबंधों में उसे श्रेष्ठ होना चाहिए। अतः  हमें हमेशा याद  चाहिए  कि तकनीकी पहलुओं की अपेक्षा मानव संबंधों से निपटना ज्यादा अहम् है। ग्राहक मुख्यतया   ज्यादा  लाभ एवं प्रतिष्ठा की वजह से स्वार्थी होते हैं। परन्तु उनके प्रति आपका व्यवहार परम्परा के अनुसार होना चाहिए। जैसे-जैसे आप  आगे  बढ़ेंगे , आप नई बातें सीखते जायेंगे। ग्राहक से चमत्कार की आशा मत कीजिये, स्पष्टवादी बनिए। ऑफिस या काउंटर चलाने का  मतलब है- लाभ के लिए लोगों को संभालना। आप ग्राहक से झगड़ा कभी मत कीजिये और न ही उसे कायदे दिखाइए। ऐसी स्थिति से निबटने के लिए चतुराई से काम लीजिये। यदि आपका ग्राहक नाराज हो जाता है तो वह आइन्दा आपके पास कभी नहीं आयेगा और वह आपका दुष्प्रचारक बन जाएगा।

             हम जो भी काम करते हैं , वह हमारा पेशा है और अच्छे पेशे का मतलब है-लाभ के लिए लोगों को संभालना। यह जान लेना जरूरी है कि हमारे कर्मचारी और ग्राहक हमारे अतीत ,वर्तमान और भविष्य है। 

              प्रायः सुनने में आता है कि अमुक विभाग में काम ठीक  ढंग से नहीं होता है। लेकिन ऐसा क्यों होता है? सीधी -सी बात है कि  हमारी  छवि जैसी होगी ,विभाग की छवि भी वैसी ही होगी। यह केवल एक कर्मचारी के बस की  बात नहीं है। विभाग की छवि बेहतर बनाने के लिए सामूहिक प्रयास अर्थात टीमवर्क करना होगा। डाकघर का काम टीम का काम है।जब हमारी टीम अच्छा काम करेगी - डाकघर का काम अच्छा होगा। जब डाकघर का काम अच्छा होगा तो हमारे विभाग की छवि बेहतर होगी। इतना ही नहीं - इसका सकारात्मक प्रभाव हमारी अगली पीढ़ी  अर्थात हमारे परिवार के बच्चों पर भी पड़ता है। तो आइये , हम अपने विभाग के लिए एक साथ मिलकर कुछ अच्छा करके दिखावें।

डाक मुस्कान ब्लॉग

डाक  मुस्कान ब्लॉग के बारे में 

प्यारे दोस्तो ! 

                   नमस्कार। 'डाक मुस्कान ' ब्लॉग पर आपका स्वागत है। मैं हूँ जयकृष्ण रजक। मैं  फिलहाल भागलपुर प्रधान डाकघर में पोस्टमास्टर (आई 0पी 0ओ 0 लाईन ) के पद पर कार्यरत हूँ i डाकघर में कार्य करने का मुझे मात्र चार साल का ही अनुभव है।काम के दौरान मैंने महसूस किया है कि डाकघर के कर्मचारी बहुत कर्मठ होते हैं। वे जोश, ज़ज्बे और जुनून से भरे होते हैं।फिरभी इस बात की जरूरत है कि डाककर्मियों के सुसुप्त पड़ी आतंरिक क्षमता को कैसे विकसित किया जाय ताकि हमारे रिश्तों, स्वास्थ्य तथा डाक व्यव्साय को समग्र रूप से सफल और सार्थक बनाया जा सके। इसीको ध्यान में रखकर  इस ' डाक मुसकान ' ब्लॉग को आपके सामने प्रस्तुत कर रहा हूँ।

                       दोस्तो ! जिस प्रकार  बेजान मिट्टी भांति -भांति के फूल , इन्द्रधनुषी रंग और तरह -तरह की खुशबू पैदा कर सकती है। उसी मिट्टी से परिवर्तित यह मानव शरीर, जिसमें चेतना होती है, जिंदगी भर किसी प्रकार के रंग बिरंगे फूल खिलाकर जीवन को महका नहीं पाटा।हम 'डाक मुस्कान' के माध्यम से कोशिश करना चाहेंगे कि आपकी जिन्दगी में रंग -बिरंगे फूल खिले और आपका जीवन इन्द्रधनुषी रंगों से खूबसूरत बने।आपका जीवन तरह -तरह की खुशबुओं से सराबोर होकर आकर्षक बने।हम उम्मीद कर सकते हैं कि आप इस ब्लॉग को पढ़ते रहेंगे तथा अपनी प्रतिक्रिया से हमारा  उत्साहवर्धन  करते रहेंगे।

आपका शुभेक्षु 
जयकृष्ण रजक